E-commerce & CRMUn e-commerce donde comprar se siente seguro y vender crece
Ventas ×12 desde el lanzamiento, conciliación automática MercadoPago/MercadoLibre y academia interactiva.
- Cliente
- Tienda Haiku
- Tipo de solución
- Soluciones que venden
- En vivo
- tiendahaiku.com
Para quién
Emprendedores de cosmética natural y jabonería artesanal que compran insumos de forma recurrente y toman cursos en línea.
La situación
tiendahaiku.com vende insumos y formación para cosmética natural. Miles de pedidos e inscripciones dependían de la sincronización en tiempo real con pasarelas y marketplaces.
El reto
Los avisos IPN de MercadoPago fallaban y órdenes pagadas se cancelaban automáticamente por stock hold. Además se requería vincular kits de productos directamente a las lecciones de la academia y centralizar el proceso comercial.
Cómo lo resolvimos
- Desarrollo e-commerce sobre WooCommerce con checkout optimizado para móvil y fichas técnicas botánicas.
- Plugin a la medida de conciliación automática con MercadoPago: busca pagos aprobados y recuperó 21 pedidos ($3.856.200 COP) en sus primeros 8 días sin perder una sola venta.
- Integración de Haiku Academy con Tutor LMS, inyectando tarjetas de producto dinámicas dentro del constructor de lecciones para compra en 1 clic.
- Sincronización de pedidos y ventas con MercadoLibre y correos transaccionales con reintento automático.
- Optimización web (CRO) e informes ejecutivos de ventas e inventario.
Lo que cambió
ventas: del primer mes completo al récord actual
pedidos ($3.8M) recuperados en 8 días con conciliación automática
clientes en 2025 frente a 2024
Acompañamos la tienda desde su lanzamiento en 2023. En 2025 vendió 2,46 veces lo de 2024, con el doble de clientes y un ticket promedio 15% más alto.
“Antes perdíamos leads y pedidos todos los días. Ahora el sistema nos avisa y actúa por nosotros.”
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